特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社レイクプラッツ

事業者の名称

新井渉平

事業者の所在地

〒1700005

東京都豊島区南大塚2-11-10 ミモザビル3F [聞き間違い等によるトラブル防止のため、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。サイト内にある問合せフォームよりお願いいたします。初期不良の場合は内容に応じて返送先住所をご連絡いたします。事前確認なしの返送はご遠慮願います。]

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間： 10:00-17:00
定休日： 土日祝日

商品に関するご質問、お問合せはまずはサイト内にあるお問合せフォームよりお願いいたします。
ご返信には1-3営業日頂きます。
お電話での対応が必要と判断した場合、上記番号よりお電話を差し上げる場合もございますのでご対応よろしくお願いいたします。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

・支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、楽天ペイ、Amazon Payがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、楽天ペイ、Amazon Pay
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

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重要：ご注文のキャンセルについて

発送完了後のキャンセルはお受けできません。
発送前にキャンセルのお申し出をいただいた場合基本的にはキャンセルすることができますが手数料などが発生する場合がございます。

◯クレジットカード決済の場合
翌月20日まででしたら返金処理にてすぐにキャンセルをしクレジット決済の返金が行われます。
それ以降になんらかの理由によりキャンセルとなった場合には銀行振り込みにて返金となります。
振込手数料(一律400円）と手数料5%を差し引いた金額のお振込となりますのでご了承くださいませ。

◯コンビニ決済の場合
未入金、未発送の場合はすぐにキャンセルが可能です。
決済後ですとサイト上で返金処理を行うことができません。
直接お客様にお振込にて返金という形になりますがその際にかかる振込手数料(一律400円）と手数料5%を差し引いた金額のお振込となりますのでご了承くださいませ。
また、お客様がコンビニ支払い時にかかる手数料の¥200はご返金対象とはなりませんことをご了承くださいませ。

◯銀行振込の場合
未入金、未発送の場合はすぐにキャンセルができます。
入金後ですとサイト上で返金処理を行うことができません。
直接お客様にお振込にて返金という形になりますがその際にかかる振込手数料(一律400円）を差し引いた金額、及び手数料5%を差し引いた金額のお振込となりますのでご了承くださいませ。
また、お支払い時にお客様にかかるお振込手数料はご返金対象とはなりませんことをご了承くださいませ。

◯PayPalの場合
返金処理にてすぐにキャンセルをしPayPalにご登録のクレジットカードへの返金が行われます。

◯楽天ペイ
翌月20日までキャンセル処理ができます。
期限を過ぎますとシステム上キャンセル返金処理を行うことができません。
楽天ペイからのご請求自体を取り消すことができませんので直接お客様にお振込にて返金という形になりますがその際にかかる振込手数料(一律400円）と手数料5%を差し引いた金額のお振込となりますのでご了承くださいませ。

◯Amazon Pay
翌月20日までキャンセル処理ができます。
期限を過ぎますとシステム上キャンセル返金処理を行うことができません。
Amazon Payからのご請求自体を取り消すことができませんので直接お客様にお振込にて返金という形になりますがその際にかかる振込手数料(一律400円）と手数料5%を差し引いた金額のお振込となりますのでご了承くださいませ。

*基本的には商品発送後のキャンセルはお受けできませんが、どうしてもキャンセルを希望する場合は商品を返送頂くことで、販売価格の50%を返金致します。返送頂いた商品は製品特性上販売できず、また返送頂くことによって弊社に利益が発生する訳ではありませんので、最低限必要な費用として50%をもらい受けます。未開封品でも商品発送後のキャンセルには上記内容を適用いたします。上記内容でキャンセルをご希望の場合、1週間以内のご連絡をお願い致します。

商品のお届け時期

代金のお支払いから1-3営業日以内に発送いたします。
（予約商品や取り寄せ品を除く）
土日祝日は休業日となっております。

返品について

■間違えて購入した、思っていた商品と違う等、お客様都合による返品・交換は商品特性上承れません。取引キャンセルご希望の場合は商品発送前にご連絡ください。発送通知後のキャンセルは承れません。
■お届けから1週間以上経過した場合は、交換等対応できません。お届け後、必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
■初期不良、破損、その他不具合に係る対応について
(1). 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、初期不良等の不具合の可能性がある場合、商品到着後1週間以内にご連絡ください。お問い合わせは弊社ウェブサイトの問い合わせフォームよりお願いいたします。
(2). 製品状態確認の為、ご注文商品を弊社に返送いただきます。
上記に係る送料はお客様ご負担(元払い)となります。着払いによる返送は一切お引き受けできません。初期不良や不具合のお問い合わせについては、お客様の使用法違いに起因するものが大多数を占めており、結果として製品品質に問題がないケースが殆どとなっております。返送前に使用方法に誤りがないか、動画や商品説明などを再度ご確認頂きますようご協力お願い致します。
(3).初期不良など当社瑕疵による不具合が確認できた場合、適宜交換・修理・返金いたします。
上記に係る発送料金は弊社が負担いたします。
明らかな初期不良の場合は、(2)に係る返送料金を返金いたします。